1. Общие положения
Настоящие условия регулируют отношения между даркнет маркетплейсом Мега, покупателем и продавцом при использовании сервиса. Начиная работу с сайтом Мега, пользователь подтверждает согласие с текстом документа. Площадка Мега выступает посредником между сторонами сделки, обеспечивает эскроу и арбитраж, но не является стороной договора купли-продажи.
Использование onion ссылки Мега или любого зеркала Мега означает полное согласие с настоящими условиями. Если вы не согласны с каким-либо пунктом — прекратите использование площадки.
2. Термины и определения
В тексте условий используются следующие термины:
- Площадка — даркнет маркетплейс Мега, доступный по onion ссылке или через зеркало Мега.
- Продавец — пользователь, открывший магазин на Мега и размещающий карточки товаров в каталоге.
- Покупатель — пользователь, оформляющий заказы и оплачивающий товары через эскроу площадки.
- Эскроу — сервис заморозки средств покупателя до подтверждения получения товара.
- Спор — разногласие между покупателем и продавцом, переданное на рассмотрение арбитража.
- Арбитраж — служба Мега, разбирающая спорные ситуации на основе доказательств.
3. Оформление и оплата заказа на Мега
Заказ на даркнет маркетплейсе Мега оформляется через каталог. Покупатель выбирает товар, добавляет его в корзину, указывает способ доставки и оплачивает заказ криптовалютой. Деньги замораживаются в эскроу — продавец получит их только после подтверждения получения товара.
Способы оплаты и доступные для конкретного заказа опции отображаются на этапе оформления. Площадка Мега принимает Bitcoin и Monero, причём Monero предпочтительнее с точки зрения анонимности.
4. Доставка и получение товара
Способы доставки на Мега зависят от города и категории товара. В крупных городах доступны закладки, курьерская доставка и пункты выдачи. В отдалённых регионах — ПВЗ и почтовые отправления. Сроки доставки зависят от продавца и логистики.
| Тип обращения | Срок ответа | Канал |
|---|---|---|
| Вопрос по заказу | до 24 часов | Личный кабинет |
| Открытие спора | до 48 часов | Арбитраж Мега |
| Решение по спору | до 10 рабочих дней | Арбитраж Мега |
5. Возврат товара и отмена заказа
Если покупатель не получил товар, получил не тот товар или качество не соответствует описанию — открывается спор через арбитраж Мега. Деньги из эскроу возвращаются покупателю, если арбитраж встаёт на его сторону. Отмена заказа до отправки возможна без объяснения причин — средства возвращаются на баланс аккаунта.
Возврат товара надлежащего качества обсуждается между покупателем и продавцом. Площадка Мега не гарантирует возврат в таких случаях, но арбитраж может помочь в разбирательстве.
6. Права и обязанности сторон
Покупатель обязан оплатить заказ через эскроу и подтвердить получение товара после проверки. Продавец обязан отправить товар, соответствующий описанию в карточке, в указанные сроки. Требования к продавцам подробно раскрыты на странице для продавцов.
Площадка Мега обязуется обеспечить работу эскроу, арбитража и поддержки. Площадка не несёт ответственности за действия продавца, выходящие за рамки сделки на сайте.
7. Ответственность и разрешение споров
Все спорные ситуации разбираются арбитражем Мега на основе доказательств от обеих сторон. Решение арбитража обязательно для покупателя и продавца. Если сторона не согласна с решением — возможно обращение в поддержку с дополнительными доказательствами.
За нарушения правил площадки Мега — мошенничество, накрутку отзывов, продажу запрещённых товаров — магазин блокируется, а залог не возвращается.
8. Изменение условий
Актуальная редакция условий всегда размещена на этой странице. Порядок работы с персональными данными описан в политике конфиденциальности, а общая информация о сервисе — на странице о маркетплейсе Мега и на главной.